母ちゃんの年賀状

母ちゃんから「プリンターで年賀状の印刷ができない」って電話がかかってきた。
何度やっても白紙で出てきちゃうらしい。

最初はプリンターに問題があるのかと思って、とりあえずノズルチェックパターンを印刷してもらった。
でもキレイに出てきて、インク残量も問題ないみたい。

次にWi-Fiを疑った。
こないだのスマホのこともあったし関係あるかもーって思って。
んでプリンターの無線LAN接続をやりなおしてもらったんだけど…状況は変わらず。
考えてみたら、白紙でも出てくるんだから接続はできてるんだよな(^^;

んじゃ…PCか？

私「年賀状ってWordで書いてるの？」
母「うん。令和2年のところを4年にして、絵を入れ替えただけ（笑）」
私「2年…？あっそうか去年は喪中だったんだっけ」
母「もしかして、そんなズルをしたからいけなかったのかしら」
私「それはないから（笑）」

それを「ズル」だと思ってしまうって、純粋すぎるぞ母ちゃん^^

ヘタするとこれ、まる2年PC立ち上げてなかったんでないかな…
アップデートとか…いやVistaだもん。サポート終了してるよな。
プリンタードライバーとかは…母ちゃんに確認してもらうのは難しすぎる。

私「あとは…印刷しようとしているものが白紙になっちゃってるとか、そのくらいしか思い浮かばないよ」
母「あ！ちょっと待って！」

PCでなんか確認している気配。

母「ゴメン！印刷プレビューを見たら真っ白だった」
私「あははは、それで白紙で出てきちゃってたのか」

変な改ページとか入っちゃってるんでしょ。解決解決。
…と思ったんだけど、そうじゃなかった。
印刷レイアウトにしてもプレビューを見ても、1ページしかないと言う。

私「令和2年のときはそれで印刷できたんだよね？そのあと印刷の設定とか変えてない？」
母「変えてない。2年を4年にして絵を替えただけ」

2年前に印刷できていたものができなくなってるって…なにが原因なんだろう。
うーん…もうお手上げかも。

私「もっと前の年賀状はないの？」
母「ええっとね、平成29年っていうのがある。見てみようか」
私「うん」
母「あれ？これも令和2年になってる」
私「どゆこと？」
母「さっきの令和2年と同じなの。絵も同じ」
私「ちょっとそれ、印刷プレビュー見てみてよ」
母「あ！プレビュー出た！」

たぶんだけど…令和2年の年賀状を作成した際に印刷がうまくいかなかったので、平成29年のファイルを開いて令和2年仕様に編集し、そのまま上書きしたんでないかな(^^;
ちゃんと印刷できたのはその平成29年ファイルで、印刷できなかった令和2年ファイルは保存して残ってた、と。
なぜ印刷できないのかは、用紙サイズとか余白とかの設定が怪しいのかなーって思うけど、まぁとりあえず印刷できるファイルが見つかったんならいいか^^

その平成29年ファイルをまずは令和4年用に別名で保存してもらった。
あとは文章と絵を令和4年仕様にして印刷してみるってことで、電話を切った。

その後、母ちゃんから「印刷できました。ごめんね、ありがとう」ってLINEが来た^^
すんごい時間かかっちゃったけど、なんとか解決。よかったよー
どーにもダメだったら明日行こうとか思ったもん。
しかし…全然問題ないプリンターとかWi-Fiとか疑って、思いっきり遠回りしてしまったのがちょっとクヤシイ(^^;